Piattaforma ordini

E-Commerce B2B e piattaforma di gestione ordini: la soluzione di 1ClickB2B

Un processo efficiente di raccolta e gestione degli ordini nel settore degli e-commerce B2B non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma ottimizza anche le operazioni interne. OneClickB2B è qui per rivoluzionare la tua esperienza di gestione degli ordini B2B, offrendo una soluzione completa e intuitiva per soddisfare le esigenze sia dei clienti che degli agenti incaricati.

Ordini diretti dai clienti

La raccolta degli ordini direttamente dai clienti è una parte fondamentale dell'esperienza B2B. OneClickB2B semplifica questo processo in diversi modi:

• Catalogo prodotti intuitivo

Il nostro catalogo prodotti è progettato per essere intuitivo e facile da navigare. I tuoi clienti possono trovare rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno, con immagini dettagliate e descrizioni complete. Questo rende l'esperienza di acquisto più piacevole e aumenta le probabilità di conversione.

• Carrelli e liste dei desideri

I clienti possono creare carrelli e liste dei desideri personalizzati per organizzare i loro ordini. Questa funzionalità è particolarmente utile per gli acquirenti che devono effettuare ordini regolari. Basta un clic per aggiungere gli articoli desiderati al carrello o alla lista dei desideri.

• Personalizzazione degli ordini

OneClickB2B consente ai clienti di personalizzare gli ordini in base alle loro esigenze specifiche. Possono selezionare varianti, quantità e specifiche tecniche direttamente dalla piattaforma, semplificando il processo di ordinazione.

• Monitoraggio degli ordini

Una volta effettuato l'ordine, i clienti possono facilmente monitorarne lo stato attraverso il nostro sistema di tracciamento. Questa trasparenza aumenta la fiducia del cliente e riduce le richieste di supporto.

Gestione degli agenti incaricati

OneClickB2B è più di una semplice piattaforma di acquisto per i clienti. Supporta anche la gestione degli agenti incaricati, fornendo loro le risorse necessarie per svolgere il loro ruolo in modo efficiente.

• Pannelli di controllo personalizzati

Gli agenti incaricati hanno accesso a pannelli di controllo personalizzati che semplificano la gestione dei clienti assegnati e delle relative transazioni. Possono facilmente visualizzare gli ordini effettuati dai loro clienti e monitorarne lo stato.

• Comunicazione integrata

La comunicazione tra agenti e clienti è cruciale. OneClickB2B offre strumenti di comunicazione integrati, tra cui messaggistica istantanea e notifiche push, per garantire che gli agenti siano sempre in contatto con i propri clienti.

• Analisi delle prestazioni

Gli agenti possono anche monitorare le loro prestazioni attraverso dashboard dedicate. Queste dashboard forniscono informazioni dettagliate su vendite, commissioni e obiettivi, aiutando gli agenti a migliorare le loro strategie di vendita.

• Supporto documentazione

La gestione degli agenti incaricati richiede una corretta gestione documentale. OneClickB2B consente di archiviare documenti importanti, come contratti e preventivi, all'interno della piattaforma, rendendoli facilmente accessibili quando necessario.