Caratteristiche
E-Commerce B2B e piattaforma di gestione ordini:
la soluzione di 1ClickB2B
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Un processo efficiente di raccolta e gestione degli ordini nel settore degli e-commerce B2B non solo
migliora la soddisfazione del cliente, ma ottimizza anche le operazioni interne.
1ClickB2B è qui per rivoluzionare la tua esperienza di gestione degli ordini B2B, offrendo una
soluzione completa e intuitiva per soddisfare le esigenze sia dei clienti che degli agenti incaricati.
Ordini diretti dai clienti
La raccolta degli ordini direttamente dai clienti è una parte fondamentale dell'esperienza B2B. 1ClickB2B semplifica questo processo in diversi modi:
Catalogo prodotti intuitivo
Il nostro catalogo prodotti è progettato per essere intuitivo e facile da navigare. I tuoi clienti possono trovare rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno, con immagini dettagliate e descrizioni complete. Sia che si tratti di prodotti con varianti e sia che si tratti di prodotti senza varianti es: Colore, Dimensioni, Formato, Confezione ecc. Questo rende l'esperienza di acquisto più piacevole e aumenta le probabilità di conversione.
Gestione listini e Assortimento prodotti
Il nostro catalogo prodotti è progettato in modo che per ogni cliente, sede del cliente o società controllata del cliente, ci sia un Listino prezzi dedicato e un assortimento prodotti dedicato. Ogni cliente accedendo al sistema trova tutte le condizioni di vendita così come contrattualizzate.
Carrelli e liste dei desideri
I clienti possono creare carrelli e liste dei desideri personalizzati per organizzare i loro ordini. Questa funzionalità è particolarmente utile per gli acquirenti che devono effettuare ordini regolari. Basta un clic per aggiungere gli articoli desiderati al carrello o alla lista dei desideri.
Personalizzazione degli ordini
1ClickB2B consente ai clienti di personalizzare gli ordini in base alle loro esigenze specifiche. Possono selezionare varianti, quantità e specifiche tecniche direttamente dalla piattaforma, semplificando il processo di ordinazione.
Monitoraggio degli ordini
Una volta effettuato l'ordine, i clienti possono facilmente monitorarne lo stato attraverso il nostro sistema di tracciamento. Questa trasparenza aumenta la fiducia del cliente e riduce le richieste di supporto.
Gestione degli agenti incaricati
1ClickB2B è più di una semplice piattaforma di acquisto per i clienti. Supporta anche la gestione degli agenti incaricati, fornendo loro le risorse necessarie per svolgere il loro ruolo in modo efficiente ed efficace.
Pannelli di controllo personalizzati
Gli agenti incaricati hanno accesso a pannelli di controllo personalizzati che semplificano la gestione dei clienti assegnati e delle relative transazioni. Possono facilmente visualizzare gli ordini effettuati dai loro clienti, monitorarne lo stato e scaricare lo scadenziario.
Creazione Ordine per i Clienti
Con 1ClickB2B gli agenti potranno accedere al portale per nome e per conto del cliente, visualizzando il catalogo con i prezzi di listino e con l’assortimento destinato al cliente, ed effettuando ordini per i Clienti. In questo modo, l’agente può fare il caricamento ordini per il cliente o comporre l’ordine direttamente avendo vicino il cliente.
Supporto documentazione
La gestione degli agenti incaricati richiede una corretta gestione documentale. 1ClickB2B consente di archiviare documenti importanti, come contratti e preventivi, all'interno della piattaforma, rendendoli facilmente accessibili quando necessario all’agente. Inoltre, l’agente ha sempre a disposizione lo Scadenziario del cliente con cui può vedere lo stato di incassi e pagamenti facilmente.