Piattaforma ordini
E-Commerce B2B e piattaforma di gestione ordini: la soluzione di 1ClickB2B
Un processo efficiente di raccolta e gestione degli ordini nel settore degli e-commerce B2B non solo migliora la soddisfazione del cliente, ma ottimizza anche le operazioni interne. 1ClickB2B è qui per rivoluzionare la tua esperienza di gestione degli ordini B2B, offrendo una soluzione completa e intuitiva per soddisfare le esigenze sia dei clienti che degli agenti incaricati.
Ordini diretti dai clienti
La raccolta degli ordini direttamente dai clienti è una parte fondamentale dell'esperienza B2B. 1ClickB2B semplifica questo processo in diversi modi:
Catalogo prodotti intuitivo
Il nostro catalogo prodotti è progettato per essere intuitivo e facile da navigare. I tuoi clienti possono trovare rapidamente i prodotti di cui hanno bisogno, con immagini dettagliate e descrizioni complete. Sia che si tratti di prodotti con varianti e sia che si tratti di prodotti senza varianti es: Colore, Dimensioni, Formato, Confezione ecc. Questo rende l'esperienza di acquisto più piacevole e aumenta le probabilità di conversione.
Gestione listini e Assortimento prodotti
Il nostro catalogo prodotti è progettato in modo che per ogni cliente, sede del cliente o società controllata del cliente, ci sia un Listino prezzi dedicato e un assortimento prodotti dedicato. Ogni cliente accedendo al sistema trova tutte le condizioni di vendita così come contrattualizzate.
Carrelli e liste dei desideri
I clienti possono creare carrelli e liste dei desideri personalizzati per organizzare i loro ordini. Questa funzionalità è particolarmente utile per gli acquirenti che devono effettuare ordini regolari. Basta un clic per aggiungere gli articoli desiderati al carrello o alla lista dei desideri.
Personalizzazione degli ordini
1ClickB2B consente ai clienti di personalizzare gli ordini in base alle loro esigenze specifiche. Possono selezionare varianti, quantità e specifiche tecniche direttamente dalla piattaforma, semplificando il processo di ordinazione.
Monitoraggio degli ordini
Una volta effettuato l'ordine, i clienti possono facilmente monitorarne lo stato attraverso il nostro sistema di tracciamento. Questa trasparenza aumenta la fiducia del cliente e riduce le richieste di supporto.
Gestione degli agenti incaricati
1ClickB2B è più di una semplice piattaforma di acquisto per i clienti. Supporta anche la gestione degli agenti incaricati, fornendo loro le risorse necessarie per svolgere il loro ruolo in modo efficiente.
Pannelli di controllo personalizzati
Gli agenti incaricati hanno accesso a pannelli di controllo personalizzati che semplificano la gestione dei clienti assegnati e delle relative transazioni. Possono facilmente visualizzare gli ordini effettuati dai loro clienti e monitorarne lo stato.
Comunicazione integrata
La comunicazione tra agenti e clienti è cruciale. 1ClickB2B offre strumenti di comunicazione integrati, tra cui messaggistica istantanea e notifiche push, per garantire che gli agenti siano sempre in contatto con i propri clienti.
Analisi delle prestazioni
Gli agenti possono anche monitorare le loro prestazioni attraverso dashboard dedicate. Queste dashboard forniscono informazioni dettagliate su vendite, commissioni e obiettivi, aiutando gli agenti a migliorare le loro strategie di vendita.
Supporto documentazione
La gestione degli agenti incaricati richiede una corretta gestione documentale. 1ClickB2B consente di archiviare documenti importanti, come contratti e preventivi, all'interno della piattaforma, rendendoli facilmente accessibili quando necessario.